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日本のドラッグストアで、花粉症の人は何を比べて商品を選びますか？

日本向けの日用品を開発する担当者が、花粉の季節に店頭で商品を選ぶ人の判断基準を知ろうとしています。成分表示や売上データだけでは、眠気への不安、使いやすさ、店員への相談のしやすさといった実感が見えません。購入経験のある人の選び方を求めています。